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推门进去第一眼,是铺着浅灰地毯的接待区,墙上挂着几张泛黄的老项目照片,不是什么顶级大牌,都是普通商户的商业空间——街角的生鲜店、社区的零食铺,每一张旁都有客户手写的便签,字迹歪歪扭扭,却满是认可。
沿着走廊往前走,最先看到的是样品墙,不是标准化的金属展架,而是用老项目拆下来的实木饰面板拼的,每一块都标着材质和使用场景,旁边的设计师会主动递上温水,说“您看这块板,是去年给唐山一家便利店做的门头余料,防水耐造,现在还能复用”。
再往前是开放设计区,工位上坐满了人,有人对着电脑改图,有人拿马克笔在草稿纸上画草图,白板上贴满了便签,全是和客户对接的细节——“收银台高度调至110cm”“儿童区留1.2米通道”,这里能看到200多位坐班设计师的状态,不是单打独斗,是把客户需求揉进每一处细节里。
角落的打样桌铺着防尘布,上面放着刚打磨好的门头小样,边缘光滑没有毛刺,旁边的资料夹里夹着设计定稿后的代采记录,特意标注着“货到付款”——从制作材料到落地,每一步都替客户把好关,不让钱花得不明不白。
走到门口回头看,那几张老照片旁多了新的便签,是刚服务完的客户留的,有的写着“生意好了不少”,有的只画了个笑脸,这些细碎的反馈,藏着我们累计服务7000多家客户的底气。
作为项目管家,总替客户操心流程和交付,不赶工期、不做表面功夫,就是想把每一处商业空间都做成能帮客户留客的“金字招牌”。